Guia de compra

GENERALIDADES DE USO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

  • Por una parte, El Gurú del Papel, S.L., Avda. de la Industria, 18 – Local 12 – 28947 Fuenlabrada (Madrid) y con C.I.F. B- 87678389.
  • Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

El uso del sitio Web y compra de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente de todas las condiciones detalladas a continuación. El registro de los datos y el uso de los servicios conllevan que dichos datos se incluirán en los ficheros de “ El Gurú del Papel ”, y su tratamiento será de acuerdo a lo fijado en la Política de Privacidad, que el Cliente/Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

Los Clientes/Usuarios que aporten sus datos a esta página Web deben ser Mayores de 18 años.

CATÁLOGO DE PRODUCTOS

El Gurú del Papel decidirá los productos que conforman la oferta a sus clientes, añadiendo y descatalogando, sin previo aviso, todos los productos que figuran en el Sitio Web.

Si el cliente realizara un pedido de un producto que posteriormente, por razones de fuerza mayor, no estuviera disponible, El Gurú del Papel informará al cliente por e-mail de la anulación de dicha compra. No teniendo la obligación de servir dicho artículo.

COMPRA, GASTOS DE ENVÍO Y  PLAZOS DE ENTREGA

El Cliente realizará la compra a través de la página web www.elgurudelpapel.com .

Seleccionará los artículos elegidos y los añadirá al carrito de la compra,  posteriormente aceptará la operación y procederá al pago de la misma.

Formas de pago:

Las formas de pago aceptadas son tarjeta de crédito y débito, Paypal y Bitcoin.

No se aceptan pagos contrareembolso ni transferencia bancaria.

Gastos de Envío:

Nacional en Península: 1,95 € (IVA incluido).

Por una compra con importe superior a 30,00 € los gastos de envío en España (península) serán gratuitos.

Portugal en Península: 8,50 € (IVA incluido).

Por una compra con importe superior a 70,00 € los gastos de envío en Portugal (península) serán gratuitos.

Para envíos a las Islas Baleares, el envío tiene un coste de 12,00 € y a partir de 60,00 € de compra el envío es gratis.

Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no  están integrados dentro del territorio aduanero de la UE.

Así, estos envíos están sujetos a impuestos y aranceles aduaneros. El importe de esas tasas variará dependiendo de la compra realizada. En estos casos El Gurú del Papel incluirá en el coste de envío el DUA de Exportación.

El Cliente abonará a la entrega los importes devengados de impuestos y aranceles del envío.

Plazos de Entrega:

En Península de 2 días laborables desde la confirmación del pedido por parte del cliente.   

Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla consultar a través de la página Web, que le informará de las distintas posibilidades.

El Gurú del Papel no será responsable de los posibles retrasos en la entrega causadas por las distintas agencias de transportes.

DEVOLUCIONES/ RECLAMACIONES / GARANTÍA

En el caso de que, por diversas razones, el Cliente quiera devolver la mercancía recibida, dispondrá de 10 días para solicitar su devolución a través del e-mail elguru@elgurudelpapel.com

Una vez aceptada la mencionada devolución, enviará la mercancía a portes pagados.

Recepcionada la mercancía y comprobado el buen estado de los productos, El Gurú de Papel procederá a reembolsar el Coste de los artículos comprados.

Si, por el contrario, el producto  solicitado no es el recibido, se dispondrá de un plazo de 7 días para efectuar la oportuna reclamación.

El Gurú del Papel correrá con los gastos de recogida y reposición del producto solicitado, siempre y cuando dicho artículo esté disponible. De no ser así, se abonará al cliente la totalidad del coste de la compra.

Si la reclamación hubiera sido originada en el transporte, bien por el estado de la mercancía en la entrega o por falta de ésta, deberá reflejarse en el albarán de entrega de la agencia de transporte. Al cursar la reclamación a El Gurú del Papel a través del e-mail elguru@elgurudelpapel.com deberá acompañarse copia del mencionado albarán. En este caso se tendrá que comunicar a El Gurú del Papel en el plazo máximo de 24 horas.

Todos nuestros productos tienen garantía de dos años cuando el defecto sea de fabricación. En dicho caso, El Gurú del Papel correrá con los gastos de recogida y reposición del producto solicitado, siempre y cuando dicho artículo esté disponible. De no ser así, se abonará al cliente la totalidad del coste de la compra.

El Gurú del Papel no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Consideramos Causas de Fuerza Mayor: huelgas, cierres patronales, revueltas, amenazas o ataques terroristas, incendios, explosión, tormenta, inundación, terremoto, imposibilidad de uso de medio de transportes o de sistemas de telecomunicaciones ajenos a nosotros,

MODIFICACIÓN DE PRECIOS Y CONDICIONES

El Gurú del Papel se reserva el derecho de modificar los precios y condiciones aquí detalladas. Así, el Cliente/Usuario estará sujeto a dichos precios y condiciones en el momento en que utilice el Sitio Web.

COMENTARIOS / SUGERENCIAS

El Gurú del Papel dispone de Hoja de Reclamaciones solicitándola a través del e-mail elguru@elgurudelpapel.com

Así mismo, agradeceríamos nos enviasen cualquier  duda, comentarios, sugerencias… a la misma dirección de correo  elguru@elgurudelpapel.com.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la página web www.elgurudelpapel.com están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

PROTECCIÓN DE DATOS

Al consultar nuestros productos o realizar la compra de nuestros artículos, puede autorizarnos a que dispongamos de su información personal. Todos los datos serán tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos e Carácter Personal ( LOPD ). Sus datos serán tratados con todas las medidas de seguridad necesarias y acordes a todas las leyes aplicables.

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación de las presentes Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid.

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